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Termini e Condizioni di Vendita


Termini e Condizioni di Vendita

www.rosagoldman.it

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Riservatezza Dati e Informativa sul Trattamento dei Dati Personali
Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/03 (Codice della Privacy), i Vostri dati personali, a noi conferiti nella stipula di rapporti commerciali sono oggetto, da parte nostra, di trattamenti informatici e/o manuali, per le seguenti finalità:​

  • Adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili; gestione amministrativa del rapporto;
  • Supporto tecnico e informazione tecnica in merito ai prodotti e servizi da Voi acquisiti; verifica della soddisfazione degli utenti;

Precisiamo che il trattamento dei dati per le finalità indicate al punto a) e b) è obbligatorio ed essenziale ai fini di una corretta esecuzione di ordini e contratti. È facoltà dell’utente esercitare i diritti di cui all’art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del D.Lgs. 196/03.

Per esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/03, dovrete rivolgere richiesta scritta indirizzata al Responsabile del Trattamento. 


Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento dei vostri dati eventualmente acquisiti durante la navigazione o le attività svolte sul sito web è:

Rosa Goldman Italia S.r.l. (il “Titolare”)
Via Marcello Malpighi 4
09136 – Cagliari (CA)
P.IVA 04018510926

email privacy@rosagoldman.it
sito internet https://www.rosagoldman.it


Responsabile della Protezione dei Dati
Il “Titolare del trattamento”, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 37 RGPD, ha provveduto a nominare il Responsabile della protezione dei dati (DPO).

Dati di contatto del DPO: admin@rosagoldman.it 

Iscrizione a Rosa Goldman Italia

L’iscrizione a rosagoldman.it o attraverso le nostre piattaforme d’acquisto associate rosa-goldman-italia-s-r-l.mybranchbob.com e rosa-goldman-italia-s-r-l.seller.bio implica l’accettazione dell’obbligo di fornire delle informazioni personali sincere e veritiere. 

Ricordiamo che per registrarsi sul nostro sito è necessario essere maggiorenni.

L’assenza delle informazioni personali richieste implica l’annullamento automatico dell’ordine. La comunicazione di informazioni false o non corrispondenti a verità è contraria a questi Termini e Condizioni di Vendita.

In particolare, Rosa Goldman Italia precisa che i dati personali forniti dai propri clienti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva.  Rosa Goldman Italia si adegua alle nuove normative Europee riguardo il commercio elettronico in vigore dal 13 giugno 2014.


Prezzi
I prezzi di vendita indicati sul sito sono espressi in euro IVA inclusa, comprensivi di spese di spedizione per ordini di importi superiori ai 70€. Le spese di spedizione nel caso esistano, sono sempre a carico dell’utilizzatore e sono fatturate al momento della convalida dell’ordine, come supplemento ai prodotti selezionati.

Rosa Goldman Italia si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore (vale a dire quelli indicati sul sito) al momento dell’ordine escluso errori di calcolo nel sistema checkout.


Consegne e Spedizioni
Il prodotto sarà consegnato all’indirizzo indicato in fase di conferma ordine.

I tempi di consegna espressi sul sito sono indicativi e dipendono dai prodotti scelti e possono essere modificati in qualsiasi momento e non sono da ritenersi in nessun modo vincolanti.

Le spedizioni vengono effettuate con DHL, SDA e Poste Italiane, entro 48/72 ore per l’Italia, la Sicilia, la Sardegna e San Marino. Per il resto del mondo dipende dallo stato in cui si acquista.

Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
– che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

In caso di manomissioni e/o rotture, il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sulla copia del documento di consegna da restituire firmata al corriere o ad altro operatore.

Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, ai seguenti recapiti inviando una foto di quanto ricevuto:

Via email:  orders@rosagoldman.it

Per ogni ordine di consegna il Cliente è tenuto a specificare almeno un recapito telefonico per consentire al corriere espresso di contattarlo in caso di difficoltà nella consegna; nel caso la consegna non andasse a buon fine per causa non imputabile a Rosa Goldman Italia o al corriere per 2 passaggi consecutivi, verranno addebitate le spese di custodia o di riconsegna così come quantificate dal corriere espresso oppure sarà possibile ritirare il prodotto presso il punto di smistamento del corriere.


Pagamenti
I pagamenti degli ordini possono essere effettuati tramite PayPal o Carta di credito (MasterCard, Visa, Visa Electron o American Express).

Il pagamento on line mediante carta di credito è protetto da un sistema di cifratura dati molto efficace servito da Stripe Inc o da PayPal Inc in nessun caso Rosa Goldman Italia verrà in possesso dei dati delle carte di credito.

Gli eventuali rimborsi sono sempre effettuati da Rosa Goldman Italia con lo stesso circuito utilizzato in fase di acquisto.

Diritto di Recesso / Soddisfati o Rimborsati

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo (decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto concluso on line con Rosa Goldman Italia, senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, comunicando a Rosa Goldman Italia la propria volontà entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente ha ricevuto il bene acquistato sul nostro sito web.

Per esercitare il diritto di recesso previsto dalla legge, il Cliente deve informare Rosa Goldman Italia della sua volontà di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna del prodotto. Per comunicare la sua volontà di recedere dal contratto, il Cliente deve inviare un’email all’indirizzo: orders@rosagoldman.it indicando il numero d’ordine, e quali prodotti all’interno dell’ordine il Cliente desidera restituire.

Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il Cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 (quattordici) giorni a partire dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico del bene acquistato.

Dopo la comunicazione, il Cliente dovrà restituire i prodotti non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto

Le SPESE DI SPEDIZIONE in caso di recesso, sono sempre a carico del cliente.

I prodotti dovranno essere spediti a:

Rosa Goldman Italia Srl
Via Marcello Malpighi 4
09126 Cagliari (CA) Italia

Non appena Rosa Goldman Italia avrà ricevuto il pacco con il prodotto reso, sarà valutata l’integrità dei prodotti restituiti.

Tutti i beni messi in vendita da Rosa Goldman Italia, sono muniti delle seguenti parti che costituiscono tutti parte integrante del bene:​​

        • cartellino identificativo
        • busta/confezione originale del prodotto
        • etichette interne
        • dotazioni accessorie se presenti
        • scontrino di vendita
        • documento di trasporto

Tutti i beni restituiti devono essere integri in ogni loro parte e completi di:​

        • cartellino identificativo
        • busta/confezione originale del prodotto
        • etichette interne
        • dotazioni accessorie se presenti
        • scontrino fiscale di vendita

Il cliente è tenuto inoltre a provare i prodotti ricevuti senza rimuovere etichette e cartellini e per ragioni di igiene, avere cura di provare gli articoli intimi indossando il proprio intimo.

Nel caso gli articoli venissero restituiti danneggiati, o manomessi, o lavati, oppure senza la confezione originale con la quale erano stati spediti in origine, non si potrà provvedere alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto dei prodotti.

L’integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.

Infatti, in seguito ad una eventuale manipolazione del bene acquistato diversa da quella necessaria per stabilirne le caratteristiche e il funzionamento, il bene stesso è soggetto ad una diminuzione di valore.  Quindi il rimborso effettuato potrà essere di importo fino al 99% inferiore rispetto a quello sostenuto per l’acquisto.

Nel caso in cui il prodotto sia invece integro in tutte le sue parti, il Venditore provvederà entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, al rimborso integrale della spesa sostenuta dal Cliente, comprese le eventuali spese di spedizione se sostenute.


Reclami/Risoluzione Alternativa delle Controversie
Rosa Goldman Italia rende noto ai suoi clienti la possibilità di servirsi di organismi che si occupano della risoluzione amichevole delle controversie, così come stabilito dall’articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, il quale stabilisce che le imprese che stipulano contratti di vendita e servizi online o operano nei mercati online (cosiddetti Marketplace), devono informare i consumatori della piattaforma 
ODR – ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION (ADR) / ONLINE DISPUTE RESOLUTION.
Per maggiori informazioni sulla normativa, è possibile consultare la piattaforma europea Online Dispute Resolution a questo sito in lingua italiana.

Inoltre, secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica.

La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro trenta giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.

Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a questo sito.


Responsabilità
L’utilizzatore del sito è conscio del fatto che si connette ed utilizza i servizi offerti dal Sito a sua responsabilità. Rosa Goldman Italia non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti (perdite finanziarie, pecuniarie, economiche) subiti da un utilizzatore o da terzi a causa della connessione al sito, dell’impossibilità di accedervi, del buono o cattivo funzionamento dello stesso.

Quanto detto si applica in particolare ai danni che potrebbero essere causati dalla presenza di contenuti inesatti o di errori, dalla lentezza o interruzione della trasmissione dei dati, dalla perdita, sparizione o alterazione dei dati, dai virus, quale che sia la loro origine, dall’intrusione di terzi, e, in generale, dall’utilizzo del nostro sito o dall’impossibilità di utilizzarlo.

Rosa Goldman Italia garantisce di fare sempre tutto il necessario per assicurare la disponibilità dei servizi del sito. Tuttavia, per dei motivi tecnici, un’interruzione momentanea dei servizi è sempre possibile. Rosa Goldman Italia farà il possibile per informare al meglio i propri clienti sulla natura e sulla durata di tali interruzioni, ma non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dell’indisponibilità dei propri servizi. Rosa Goldman Italia non può inoltre garantire l’affidabilità e la qualità della rete Internet al di fuori dei propri locali.


Codici Promozionali e Buoni Regalo
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Per beneficiare della riduzione legata ad un codice promozionale, è obbligatorio inserire il codice in questione nell’apposito spazio, al momento della convalida dell’ordine. In caso di dimenticanza da parte dell’utilizzatore, non sarà possibile annullare l’ordine, o rinnovarlo per tener conto della riduzione, nel caso in cui lo stesso sia già stato trattato. Un codice promozionale è valido solamente per il periodo indicato nella descrizione dell’offerta corrispondente.


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Ultima modifica 3 aprile 2024

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